Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Rotho Babydesign wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind die verwendeten Materialien sicher für mein Baby?

Ja, höchste Qualität und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle. Alle unsere Textilien und Produkte sind schadstoffgeprüft und entsprechen den aktuellen europäischen Sicherheitsnormen.

Wie pflege ich die Textilprodukte am besten?

Die meisten unserer Textilprodukte sind bei 30 oder 40 Grad in der Waschmaschine waschbar. Bitte beachten Sie hierzu stets die individuellen Pflegehinweise auf dem eingenähten Etikett.

Bieten Sie einen internationalen Versand an?

Ja, wir liefern in viele Länder innerhalb der EU. Die anfallenden Versandkosten und Lieferzeiten für das jeweilige Land werden Ihnen direkt im Checkout-Prozess angezeigt.