Rückgabe & Umtausch

Bei Rotho Babydesign möchten wir, dass Sie und Ihr Baby mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Retourenportal, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket. Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, damit wir Ihre Sendung schneller zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das über unser Portal erstellte Rücksendelabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das verschlossene Paket und geben Sie es bei einer entsprechenden Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Retoure in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.